Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Hier finden Sie Antworten auf die wichtigsten Fragen zu Ihrer Trollbeads-Bestellung.
Wie hoch sind die Versandkosten innerhalb Deutschlands?
Wir bieten einen Standardversand innerhalb Deutschlands für 4,95 € an. Ab einem Bestellwert von 75 € ist die Lieferung für Sie versandkostenfrei.
Wie lange dauert die Lieferung meiner Schmuckstücke?
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2 bis 4 Werktage nach Zahlungseingang. Sobald Ihr Paket unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.
Aus welchen Materialien bestehen Trollbeads?
Unsere Beads werden aus hochwertigsten Materialien wie 925er Sterlingsilber, 18-karätigem Gold, italienischem Glas, Süßwasserperlen und Edelsteinen in Handarbeit gefertigt.
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Sie können ungetragene Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte nutzen Sie dafür unser Retourenportal oder kontaktieren Sie unseren Kundenservice für das Rücksendeetikett.
Welche Zahlungsmöglichkeiten werden angeboten?
Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, darunter Kreditkarte (Visa, Mastercard), PayPal, Klarna Rechnungskauf sowie Sofortüberweisung.
Passen Trollbeads auf Armbänder anderer Marken?
Trollbeads haben eine spezielle Öffnung. Während viele unserer Beads auf andere gängige Armbandsysteme passen, können wir die Kompatibilität nur für originale Trollbeads-Armbänder garantieren.